信訪(fǎng)年終工作總結(jié)

以下內(nèi)容“信訪(fǎng)年終工作總結(jié)”是小編特意分享給您的，一份好的年終工作總結(jié)要具備哪些要素呢？眼前工作已經(jīng)快要干滿(mǎn)一年了。優(yōu)秀職場(chǎng)人士對(duì)于年度的工作總結(jié)都非常的重視，年度工作總結(jié)可以幫我們整合一年中工作所獲得的零散經(jīng)驗(yàn)，在此溫馨提醒你在瀏覽器收藏本頁(yè)！

信訪(fǎng)年終工作總結(jié)(篇一)

一、工作完成情況

20xx年，市林業(yè)局共接受14件群眾信訪(fǎng)來(lái)訪(fǎng)信訪(fǎng)件，辦結(jié)13件。其中省林業(yè)廳批轉(zhuǎn)信訪(fǎng)件8件、人民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)2件、復(fù)核案件1件、市人大信訪(fǎng)辦1件、市長(zhǎng)便民公開(kāi)電話(huà)批轉(zhuǎn)受理事項(xiàng)信訪(fǎng)件2件。針對(duì)每份案件，局長(zhǎng)李博文親自閱批信訪(fǎng)件，明確提出辦理意見(jiàn)，適時(shí)了解案件的進(jìn)展程度，使信訪(fǎng)工作得到較好的指導(dǎo)。各分管副局長(zhǎng)嚴(yán)格按照信訪(fǎng)工作程序，責(zé)令所分管科室做好信訪(fǎng)案件的辦理工作，要求各涉案信訪(fǎng)單位嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定辦理，堅(jiān)持依法辦事，對(duì)反映情況屬實(shí)的，堅(jiān)決拿出處理意見(jiàn)，讓群眾滿(mǎn)意，對(duì)于情況不實(shí)的，也要給群眾做好解釋工作，還問(wèn)題于本質(zhì)，讓群眾明白。

二、工作措施及特點(diǎn)

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)

針對(duì)信訪(fǎng)工作，我局從黨組到科站，從領(lǐng)導(dǎo)到一般干部職工，都認(rèn)為信訪(fǎng)工作無(wú)小事，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視信訪(fǎng)工作，從扎實(shí)為民辦實(shí)事，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)重要思想高度，從構(gòu)建和諧社會(huì)高度充分認(rèn)識(shí)做好新形勢(shì)下信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的重要性，把信訪(fǎng)工作列入單位工作重要議事日程，納入目標(biāo)管理范疇，研究制定了《矛盾糾紛排查化解制度》、《安陽(yáng)市林業(yè)局重大決策事項(xiàng)進(jìn)行信訪(fǎng)評(píng)估機(jī)制實(shí)施辦法》、《安陽(yáng)市林業(yè)局信訪(fǎng)事項(xiàng)聽(tīng)證暫行辦法》等相關(guān)制度。每月都按照市信訪(fǎng)工作要求召開(kāi)信訪(fǎng)例會(huì)，每季度召開(kāi)一次專(zhuān)題會(huì)議，分析查找問(wèn)題，研究解決辦法，安排部署下階段工作，遇到重大工作，都要事前分析可能遇到的不利因素，不穩(wěn)定苗頭，防患于未然。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，確保工作的順利開(kāi)展與落實(shí)。

(二)完善制度，全面落實(shí)

信訪(fǎng)工作大多反映人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，只有化解在萌芽狀態(tài)、解決在部門(mén)和單位內(nèi)部，才能變被動(dòng)為主動(dòng)，為我市改革、發(fā)展、穩(wěn)定創(chuàng)造更好的條件，為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)。我們充分認(rèn)識(shí)到做好信訪(fǎng)例會(huì)工作的重要性，認(rèn)真落實(shí)例會(huì)制度，信訪(fǎng)例會(huì)召開(kāi)時(shí)，一把手親自主持會(huì)議，親自問(wèn)案詢(xún)查，親自拍板定案，親自研究解決問(wèn)題，親自抓好落實(shí)，使信訪(fǎng)工作得到有效落實(shí)。召開(kāi)例會(huì)時(shí)局黨組成員、信訪(fǎng)件所涉及科室負(fù)責(zé)人及信訪(fǎng)工作人員全部到會(huì)，并請(qǐng)市信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)作指導(dǎo)，形成決議后，...