前廳部年度述職報告精選6篇
光陰似箭，歲月如梭，這階段的前廳部工作馬上就要結(jié)束了，前廳部工作主要為做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作，并對有關(guān)資料進(jìn)行核查，完成階段性工作后，我們還要認(rèn)真寫好崗位述職報告，并及時提交。述職報告對以后的工作具有很強(qiáng)的借鑒性，那么你知道寫xx崗位述職報告需要注意哪些方面嗎？由此，有請你讀一下以下的“前廳部年度述職報告精選6篇”，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡并收藏！
20xx年前廳部共接待境內(nèi)外賓客人次。其中境內(nèi)賓客人次，境外賓客人次，大小會議個，團(tuán)隊個，平均日接待量達(dá)人次。眾所周知，前廳部歷來都是賓客第一印象和最后印象的發(fā)生地，賓客致電酒店時聽到的第一句問候是從總機(jī)小姐那里傳來的；賓客抵達(dá)酒店時第一個來迎接的是禮賓班組行李員；而無論是登記房間還是退房結(jié)帳，客人得到的都是來自于總臺員工的服務(wù)。所以前廳部員工服務(wù)質(zhì)量的好壞對整個酒店的口碑是有著很大影響的。而只有員工綜合素質(zhì)
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