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前廳部年度述職報(bào)告精選6篇
光陰似箭，歲月如梭，這階段的前廳部工作馬上就要結(jié)束了，前廳部工作主要為做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作，并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核查，完成階段性工作后，我們還要認(rèn)真寫好崗位述職報(bào)告，并及時(shí)提交。述職報(bào)告對(duì)以后的工作具有很強(qiáng)的借鑒性，那么你知道寫xx崗位述職報(bào)告需要注意哪些方面嗎？由此，有請(qǐng)你讀一下以下的“前廳部年度述職報(bào)告精選6篇”，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡并收藏！
20xx年前廳部共接待境內(nèi)外賓客人次。其中境內(nèi)賓客人次，境外賓客人次，大小會(huì)議個(gè)，團(tuán)隊(duì)個(gè)，平均日接待量達(dá)人次。眾所周知，前廳部歷來(lái)都是賓客第一印象和最后印象的發(fā)生地，賓客致電酒店時(shí)聽到的第一句問候是從總機(jī)小姐那里傳來(lái)的；賓客抵達(dá)酒店時(shí)第一個(gè)來(lái)迎接的是禮賓班組行李員；而無(wú)論是登記房間還是退房結(jié)帳，客人得到的都是來(lái)自于總臺(tái)員工的服務(wù)。所以前廳部員工服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)整個(gè)酒店的口碑是有著很大影響的。而只有員工綜合素質(zhì)
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