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酒店工作計(jì)劃

發(fā)布時(shí)間:2022-12-19
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酒店經(jīng)理的工作計(jì)劃6篇

經(jīng)理的工作計(jì)劃
酒店工作計(jì)劃
酒店經(jīng)理工作計(jì)劃

故不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海,需要我們制作出合理的工作計(jì)劃。為什么要做部門的工作計(jì)劃?以下是小編為您整理的“酒店經(jīng)理的工作計(jì)劃6篇”相關(guān)內(nèi)容,在此溫馨提醒你在瀏覽器收藏本頁!

酒店經(jīng)理的工作計(jì)劃(篇一)

以前總是不停的忙碌,缺乏對(duì)自己的工作進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃。今天開完會(huì)議對(duì)自己的下一步的工作做了個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃,每天要好好的提醒自己。

一、每天的工作

(一)堅(jiān)持參加銷售部門的早會(huì)和班后會(huì);

(二)每天必須看的報(bào)表(營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)、申報(bào)單)并作出相應(yīng)的指導(dǎo);

(三)每天陪訪或電訪3-5個(gè)客戶,保持與重要客戶的聯(lián)絡(luò);

(四)了解一個(gè)片區(qū)銷售拓展情況;

(五)堅(jiān)持進(jìn)入前臺(tái)接待3-5個(gè)客人,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并幫助前臺(tái)人員更準(zhǔn)確地理解營(yíng)銷策略;

(六)親自處理1-2起客人投訴或服務(wù)質(zhì)量跟蹤;

(七)每天檢查3-5間房間,做好記錄;

(八)應(yīng)該批復(fù)的文件,審核的報(bào)表;申報(bào)與請(qǐng)示相關(guān)事宜;

(九)記住一名員工的名字及其特點(diǎn);

(十)看一張有用的報(bào)紙;

(十一)總結(jié)一天完成的工作;考慮一個(gè)不足之處,并想出改善的方法與步驟;考慮一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能提高;考慮一天工作失誤的地方;

(十二)制定明天應(yīng)該做的主要工作。

二、每周的工作

(一)召開一次中層干部例會(huì)。

(二)與一個(gè)主要職能部門經(jīng)理、主管進(jìn)行一次座談。

(三)與一個(gè)你認(rèn)為現(xiàn)在或?qū)硎枪緲I(yè)務(wù)骨干的人溝通一次。

(四)向上級(jí)匯報(bào)一次工作。

(五)對(duì)各個(gè)片區(qū)的銷售進(jìn)展總結(jié)一次。

(六)糾正飯店內(nèi)部一個(gè)細(xì)節(jié)上的不正確做法。

(七)檢查上周糾正措施的落實(shí)情況,并報(bào)區(qū)域公司、公司業(yè)務(wù)部、市場(chǎng)部。

(八)進(jìn)行一次自我總結(jié)(非正式)。

(九)熟悉操作中的一個(gè)環(huán)節(jié)。

(十)整理自已的文件或書柜。

(十一)與一個(gè)非公司的朋友溝通。

(十二)了解相應(yīng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化。

(十三)與一個(gè)重要客戶聯(lián)絡(luò)。

(十四)每周必須看的報(bào)表(如現(xiàn)金流量表、銷售周報(bào)表)。

(十五)與一個(gè)供應(yīng)商溝通一次。

(十六)表揚(yáng)一個(gè)你的骨干。

(十七)看一本雜志。

三、每月的工作

(一)對(duì)各個(gè)片區(qū)的銷售考核一次。

(二)拜訪一個(gè)重要客戶。

(三)自我考核一次。

(四)審核本月財(cái)務(wù)報(bào)表及報(bào)損情況。

(五)本月客房維修情況,餐廳菜肴出品情況。

(六)本月總體銷售情況。

(七)本月質(zhì)量改進(jìn)情況。

(八)下月銷售方案與計(jì)劃。

(九)根據(jù)成本核算,制定下月菜肴出品、客房維修、物品報(bào)損計(jì)劃。

(十)了解職工本月的生活、就餐情況。

(十一)安排一次由店經(jīng)理親自主講的培訓(xùn)。

(...

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2、

酒店保安工作計(jì)劃精選5篇

工作計(jì)劃精選
酒店保安工作計(jì)劃
酒店工作計(jì)劃

酒店保安工作主要負(fù)責(zé)酒店的安全工作,在完成這段時(shí)間的工作后,都會(huì)提前為接下來的工作準(zhǔn)備好新的計(jì)劃,可以通過工作計(jì)劃來提高工作效率,你知道怎樣才能讓自己的酒店保安工作計(jì)劃寫得更全面嗎?以下由小編整理的“酒店保安工作計(jì)劃精選5篇”,為方便大家閱讀!相信會(huì)對(duì)你有所幫助!

酒店保安工作計(jì)劃(篇一)

為了加強(qiáng)治理,增強(qiáng)隊(duì)員的安全意識(shí)和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高隊(duì)員的安全防范能力和服務(wù)水平,20--年在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞酒店的總體目標(biāo)認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針。為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)治理環(huán)境,具體工作計(jì)劃如下:

工作目標(biāo):

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)工作的一系列精神和決策,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明。作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。

3、做好為酒店其他部門在各項(xiàng)工作的溝通。協(xié)調(diào)。協(xié)助。

4、做好巡查工作,特別是酒店樓層消防設(shè)施設(shè)備的檢查,維護(hù)和保養(yǎng)。對(duì)夜間車輛的停放做好看守工作。

5、做好本部門隊(duì)伍的培訓(xùn)及軍訓(xùn)工作,有計(jì)劃有組織的開展和進(jìn)行落實(shí)。

6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的密工作。

7、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊(duì)伍建設(shè)。打造一支團(tuán)結(jié)。素質(zhì)高。崗位技能突出。責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保酒店經(jīng)營(yíng)安全。

8、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí)。禮貌待客。不能與客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們的一切都是為客人的滿意而做的。

9、加強(qiáng)各種設(shè)備設(shè)施的管理。保養(yǎng)。完善維保制度明確。維保。責(zé)任。

保證設(shè)施設(shè)備的有序正常工作。我們要不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神。激勵(lì)保安員繼續(xù)求真務(wù)實(shí)的精神面貌。高標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)要求。努力打造一個(gè)高效務(wù)實(shí)文明的新形象。為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

酒店保安工作計(jì)劃(篇二)

1、按保安部工作整頓計(jì)劃要求,不斷加強(qiáng)隊(duì)員的自律性,樹立隊(duì)員的紀(jì)律觀念和時(shí)間觀念,讓隊(duì)員不斷提高自我約束,自我管理的能力,為穩(wěn)定工作秩序大好基礎(chǔ);

2、加強(qiáng)崗位檢查督導(dǎo)力度,實(shí)行互相監(jiān)督、互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步的工作氣氛,能夠及時(shí)糾正隊(duì)員的違規(guī)行為;

3、加強(qiáng)領(lǐng)班的督導(dǎo)與培訓(xùn)工作,讓領(lǐng)班真正起到現(xiàn)場(chǎng)指揮、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)的作用,及時(shí)把各項(xiàng)工作全面能夠貫徹落實(shí),做到責(zé)任分明,責(zé)任到人;

4、調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作熱情,發(fā)揚(yáng)爭(zhēng)優(yōu)、拼優(yōu)、搶優(yōu)的工作作風(fēng),不斷樹立標(biāo)兵形象,提高工作質(zhì)量;

5、嚴(yán)格要求隊(duì)員按服務(wù)指導(dǎo)理念執(zhí)行,如:行為服務(wù),開口服務(wù),微笑服務(wù),把這三個(gè)服務(wù)方式全面落實(shí)到每一個(gè)工作崗位上,不...

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3、

酒店采購(gòu)工作計(jì)劃范文(6篇)

酒店工作計(jì)劃
酒店采購(gòu)工作計(jì)劃
采購(gòu)工作計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼忙碌了很久的酒店采購(gòu)工作馬上就要結(jié)束了,酒店采購(gòu)工作為合理安排屬下工作班次,全面安排采購(gòu)計(jì)劃,保證采購(gòu)工作和順利進(jìn)行,在完成某一階段的工作后開始需要準(zhǔn)備新的工作計(jì)劃了,工作計(jì)劃可以充分展現(xiàn)自己工作的能力水平,那酒店采購(gòu)的工作計(jì)劃該怎么寫呢?于是小編在這里這里為大家準(zhǔn)備了“酒店采購(gòu)工作計(jì)劃范文(6篇)”,供大家參考。

酒店采購(gòu)工作計(jì)劃(篇一)

我們公司市場(chǎng)采購(gòu)部即將迎來今年重要的第三個(gè)節(jié)點(diǎn),我作為我們市場(chǎng)采購(gòu)部的一名采購(gòu)員也要開始第三季度的工作了。在過去的兩個(gè)季度中,我們市場(chǎng)采購(gòu)部的工作在這些不短的時(shí)間里,發(fā)生了一些悄然的變化。我們?cè)谶@個(gè)季度末,公司正式宣告我們與之前合作的供應(yīng)商解除了合約。所以在第三季度了,我們整個(gè)市場(chǎng)采購(gòu)部的工作都面臨這與新供應(yīng)商進(jìn)行交涉的壓力。為了更好的疏松和緩解我在第三季度的采購(gòu)工作壓力,我在這個(gè)季度末,提前為我下個(gè)季度的市場(chǎng)采購(gòu)工作做好規(guī)劃。

面對(duì)新的供應(yīng)商,意味要重新著手準(zhǔn)備新的采購(gòu)文件和合同。所以說在下個(gè)個(gè)季度最開始的一段時(shí)間里,我們市場(chǎng)采購(gòu)部門的主要工作將會(huì)是準(zhǔn)備好相關(guān)的文件,為和新的供應(yīng)友好洽談做好文件合同上的準(zhǔn)備。而作為部門里采購(gòu)員的我們。這時(shí)候的工作應(yīng)該是與新供應(yīng)商進(jìn)行一些采購(gòu)細(xì)則上面的交流,我們主要還是要為公司在價(jià)格上面爭(zhēng)取到更多的成本優(yōu)勢(shì),讓公司減少在采購(gòu)過程中的開支,讓公司更多的資金用在公司其他更加重要項(xiàng)目的建設(shè)上。

所以為了保證自己身為公司采購(gòu)員的工作,我將會(huì)提前熟悉供應(yīng)商的各種情況,以及供應(yīng)商為我們公司提供產(chǎn)品的各種情況,如供應(yīng)商品的價(jià)格、供應(yīng)商品質(zhì)量是否符合我們公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商提供的產(chǎn)品是否可以滿足我們公司長(zhǎng)期的需要等等。除了已交涉供應(yīng)商自身的各種情,我們還要在第三季度里還要了解,與該供應(yīng)商情況相似的其他供應(yīng)商家,看看是否與現(xiàn)在的供應(yīng)商合作是對(duì)我們公司最好的選擇。所以我們下個(gè)季度的市場(chǎng)采購(gòu)工作,還是始終以我們公司的最終利益展開的,也是我們采購(gòu)工作始終要貫徹和牢記的最重要一點(diǎn),這讓我們?cè)谙聜€(gè)季度的采購(gòu)工作,才不會(huì)因?yàn)楣ぷ髦械闹卮笞儎?dòng),而做的的沒有之前兩個(gè)季度那樣好。

在上個(gè)季度中,我們市場(chǎng)采購(gòu)部中有時(shí)候商品采購(gòu)的票據(jù)和數(shù)據(jù)有時(shí)候不齊全。這個(gè)讓我們經(jīng)常為了補(bǔ)上這些數(shù)據(jù)和票據(jù)的漏洞,而經(jīng)常進(jìn)行加班挽救,因?yàn)閿?shù)據(jù)丟失的問題而讓我們的采購(gòu)工作變得更加難做。所以在下個(gè)季度中的采購(gòu)工作中,我要保證自己所有的采購(gòu)工作中的票據(jù)和數(shù)據(jù)都是...

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最新酒店采購(gòu)工作計(jì)劃精選6篇

酒店工作計(jì)劃
酒店采購(gòu)工作計(jì)劃
采購(gòu)工作計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼忙碌了很久的酒店采購(gòu)工作馬上就要結(jié)束了,酒店采購(gòu)工作為合理安排屬下工作班次,全面安排采購(gòu)計(jì)劃,保證采購(gòu)工作和順利進(jìn)行,在完成某一階段的工作后開始需要準(zhǔn)備新的工作計(jì)劃了,工作計(jì)劃可以充分展現(xiàn)自己工作的能力水平,那酒店采購(gòu)的工作計(jì)劃該怎么寫呢?于是小編在這里這里為大家準(zhǔn)備了“最新酒店采購(gòu)工作計(jì)劃精選6篇”,供大家參考。

最新酒店采購(gòu)工作計(jì)劃(篇一)

我們公司市場(chǎng)采購(gòu)部即將迎來今年重要的第三個(gè)節(jié)點(diǎn),我作為我們市場(chǎng)采購(gòu)部的一名采購(gòu)員也要開始第三季度的工作了。在過去的兩個(gè)季度中,我們市場(chǎng)采購(gòu)部的工作在這些不短的時(shí)間里,發(fā)生了一些悄然的變化。我們?cè)谶@個(gè)季度末,公司正式宣告我們與之前合作的供應(yīng)商解除了合約。所以在第三季度了,我們整個(gè)市場(chǎng)采購(gòu)部的工作都面臨這與新供應(yīng)商進(jìn)行交涉的壓力。為了更好的疏松和緩解我在第三季度的采購(gòu)工作壓力,我在這個(gè)季度末,提前為我下個(gè)季度的市場(chǎng)采購(gòu)工作做好規(guī)劃。

面對(duì)新的供應(yīng)商,意味要重新著手準(zhǔn)備新的采購(gòu)文件和合同。所以說在下個(gè)個(gè)季度最開始的一段時(shí)間里,我們市場(chǎng)采購(gòu)部門的主要工作將會(huì)是準(zhǔn)備好相關(guān)的文件,為和新的供應(yīng)友好洽談做好文件合同上的準(zhǔn)備。而作為部門里采購(gòu)員的我們。這時(shí)候的工作應(yīng)該是與新供應(yīng)商進(jìn)行一些采購(gòu)細(xì)則上面的交流,我們主要還是要為公司在價(jià)格上面爭(zhēng)取到更多的成本優(yōu)勢(shì),讓公司減少在采購(gòu)過程中的開支,讓公司更多的資金用在公司其他更加重要項(xiàng)目的建設(shè)上。

所以為了保證自己身為公司采購(gòu)員的工作,我將會(huì)提前熟悉供應(yīng)商的各種情況,以及供應(yīng)商為我們公司提供產(chǎn)品的各種情況,如供應(yīng)商品的價(jià)格、供應(yīng)商品質(zhì)量是否符合我們公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商提供的產(chǎn)品是否可以滿足我們公司長(zhǎng)期的需要等等。除了已交涉供應(yīng)商自身的各種情,我們還要在第三季度里還要了解,與該供應(yīng)商情況相似的其他供應(yīng)商家,看看是否與現(xiàn)在的供應(yīng)商合作是對(duì)我們公司最好的選擇。所以我們下個(gè)季度的市場(chǎng)采購(gòu)工作,還是始終以我們公司的最終利益展開的,也是我們采購(gòu)工作始終要貫徹和牢記的最重要一點(diǎn),這讓我們?cè)谙聜€(gè)季度的采購(gòu)工作,才不會(huì)因?yàn)楣ぷ髦械闹卮笞儎?dòng),而做的的沒有之前兩個(gè)季度那樣好。

在上個(gè)季度中,我們市場(chǎng)采購(gòu)部中有時(shí)候商品采購(gòu)的票據(jù)和數(shù)據(jù)有時(shí)候不齊全。這個(gè)讓我們經(jīng)常為了補(bǔ)上這些數(shù)據(jù)和票據(jù)的漏洞,而經(jīng)常進(jìn)行加班挽救,因?yàn)閿?shù)據(jù)丟失的問題而讓我們的采購(gòu)工作變得更加難做。所以在下個(gè)季度中的采購(gòu)工作中,我要保證自己所有的采購(gòu)工作中的票據(jù)和數(shù)據(jù)...

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酒店采購(gòu)工作計(jì)劃精選6篇

工作計(jì)劃精選
酒店工作計(jì)劃
酒店采購(gòu)工作計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼忙碌了很久的酒店采購(gòu)工作馬上就要結(jié)束了,酒店采購(gòu)工作為合理安排屬下工作班次,全面安排采購(gòu)計(jì)劃,保證采購(gòu)工作和順利進(jìn)行,在完成某一階段的工作后開始需要準(zhǔn)備新的工作計(jì)劃了,工作計(jì)劃可以充分展現(xiàn)自己工作的能力水平,那酒店采購(gòu)的工作計(jì)劃該怎么寫呢?于是小編在這里這里為大家準(zhǔn)備了“酒店采購(gòu)工作計(jì)劃精選6篇”,供大家參考。

酒店采購(gòu)工作計(jì)劃(篇一)

我們公司市場(chǎng)采購(gòu)部即將迎來今年重要的第三個(gè)節(jié)點(diǎn),我作為我們市場(chǎng)采購(gòu)部的一名采購(gòu)員也要開始第三季度的工作了。在過去的兩個(gè)季度中,我們市場(chǎng)采購(gòu)部的工作在這些不短的時(shí)間里,發(fā)生了一些悄然的變化。我們?cè)谶@個(gè)季度末,公司正式宣告我們與之前合作的供應(yīng)商解除了合約。所以在第三季度了,我們整個(gè)市場(chǎng)采購(gòu)部的工作都面臨這與新供應(yīng)商進(jìn)行交涉的壓力。為了更好的疏松和緩解我在第三季度的采購(gòu)工作壓力,我在這個(gè)季度末,提前為我下個(gè)季度的市場(chǎng)采購(gòu)工作做好規(guī)劃。

面對(duì)新的供應(yīng)商,意味要重新著手準(zhǔn)備新的采購(gòu)文件和合同。所以說在下個(gè)個(gè)季度最開始的一段時(shí)間里,我們市場(chǎng)采購(gòu)部門的主要工作將會(huì)是準(zhǔn)備好相關(guān)的文件,為和新的供應(yīng)友好洽談做好文件合同上的準(zhǔn)備。而作為部門里采購(gòu)員的我們。這時(shí)候的工作應(yīng)該是與新供應(yīng)商進(jìn)行一些采購(gòu)細(xì)則上面的交流,我們主要還是要為公司在價(jià)格上面爭(zhēng)取到更多的成本優(yōu)勢(shì),讓公司減少在采購(gòu)過程中的開支,讓公司更多的資金用在公司其他更加重要項(xiàng)目的建設(shè)上。

所以為了保證自己身為公司采購(gòu)員的工作,我將會(huì)提前熟悉供應(yīng)商的各種情況,以及供應(yīng)商為我們公司提供產(chǎn)品的各種情況,如供應(yīng)商品的價(jià)格、供應(yīng)商品質(zhì)量是否符合我們公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商提供的產(chǎn)品是否可以滿足我們公司長(zhǎng)期的需要等等。除了已交涉供應(yīng)商自身的各種情,我們還要在第三季度里還要了解,與該供應(yīng)商情況相似的其他供應(yīng)商家,看看是否與現(xiàn)在的供應(yīng)商合作是對(duì)我們公司最好的選擇。所以我們下個(gè)季度的市場(chǎng)采購(gòu)工作,還是始終以我們公司的最終利益展開的,也是我們采購(gòu)工作始終要貫徹和牢記的最重要一點(diǎn),這讓我們?cè)谙聜€(gè)季度的采購(gòu)工作,才不會(huì)因?yàn)楣ぷ髦械闹卮笞儎?dòng),而做的的沒有之前兩個(gè)季度那樣好。

在上個(gè)季度中,我們市場(chǎng)采購(gòu)部中有時(shí)候商品采購(gòu)的票據(jù)和數(shù)據(jù)有時(shí)候不齊全。這個(gè)讓我們經(jīng)常為了補(bǔ)上這些數(shù)據(jù)和票據(jù)的漏洞,而經(jīng)常進(jìn)行加班挽救,因?yàn)閿?shù)據(jù)丟失的問題而讓我們的采購(gòu)工作變得更加難做。所以在下個(gè)季度中的采購(gòu)工作中,我要保證自己所有的采購(gòu)工作中的票據(jù)和數(shù)據(jù)都是完整...

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酒店工作計(jì)劃精選5篇

工作計(jì)劃精選
酒店工作計(jì)劃
酒店工作計(jì)劃精選

為了能更好的提升自己的工作效率,提前做好工作計(jì)劃是必不可少的,那在酒店工作該怎么寫工作計(jì)劃呢?以下由小編整理的“酒店工作計(jì)劃精選5篇”,歡迎大家閱讀!

酒店工作計(jì)劃【篇一】

市場(chǎng)營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽(yù),樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,制訂營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用,它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道,開拓市場(chǎng),提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。

針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能,我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部××年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào):

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

一、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和-諧、積極的工作團(tuán)體。

二、熱情接待,服務(wù)周到

接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。

三、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。

四、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。

這一年,營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造營(yíng)銷部的新...

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