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大學(xué)生工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告(10篇)
實(shí)踐報(bào)告是進(jìn)行實(shí)踐后的報(bào)告；是匯報(bào)實(shí)踐過(guò)程和結(jié)果的一種方式。下面是小編整理的工商管理專業(yè)實(shí)踐報(bào)告范文（精選10篇），歡迎大家分享。
一 、實(shí)習(xí)目的：
即將踏入大三專業(yè)課程學(xué)習(xí)，對(duì)于工商管理只有初步的概念，對(duì)于企業(yè)的認(rèn)識(shí)不夠全面，所學(xué)知識(shí)也未曾運(yùn)用。特此暑假期間，走入企業(yè)實(shí)習(xí)，了解企業(yè)文化、結(jié)構(gòu)、制度、運(yùn)轉(zhuǎn)以及存在問(wèn)題。改革開(kāi)放以來(lái)中國(guó)的零售業(yè)發(fā)展迅速，是近年來(lái)我國(guó)發(fā)展最快，最具活力的行業(yè)之一。隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織國(guó)外零售行業(yè)不斷涌入中國(guó)市場(chǎng)，我國(guó)的零售業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。此次實(shí)習(xí)從零售企業(yè)入手，了解中國(guó)零售業(yè)所面臨的發(fā)展環(huán)境和在實(shí)際中運(yùn)用所學(xué)理論、切身感受，在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)個(gè)人從事零售業(yè)所要具備的品質(zhì)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年7月10日至20xx年8月10日。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
安徽xx連鎖超市合肥市包河花園店
四、公司簡(jiǎn)介：
安徽xx連鎖超市有限公司（原合肥xx經(jīng)貿(mào)有限公司）成立于1998年4月。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為社區(qū)連鎖中型生活超市?，F(xiàn)在公司經(jīng)營(yíng)范圍：服飾衣帽，日用百貨，工藝品，土特產(chǎn)品，保健器械，辦公自動(dòng)化設(shè)備，電子產(chǎn)品，通訊器材，家用電器，家具，文體用品，建筑材料銷售，煙卷零售，農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)，房屋出租，場(chǎng)地出租，停車服務(wù)，超市內(nèi)兒童娛樂(lè)服務(wù)，預(yù)包裝食品，散裝食品，乳制品零售
截止時(shí)間20xx年，xx已經(jīng)在合肥開(kāi)設(shè)門店16家，主要入駐新開(kāi)發(fā)大型社區(qū)，遍及全市各個(gè)區(qū)域，營(yíng)業(yè)面積逾30000平方米，連續(xù)兩年年?duì)I業(yè)收入超過(guò)2億元，在合肥民營(yíng)連鎖超市排名第一。xx先后提出“把我市場(chǎng)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，顧客至上，服務(wù)民生”“人們的需求就是我們的市場(chǎng)”“盡心服務(wù)，超值服務(wù)”為經(jīng)營(yíng)理念，十二年堅(jiān)持平價(jià)、低價(jià)營(yíng)銷策略，成為消費(fèi)者心目中“價(jià)格最實(shí)惠的超市”
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
此次實(shí)習(xí)主要是在營(yíng)銷部的白酒導(dǎo)購(gòu)和銷售，我的工作任務(wù)就是幫助到店的每位顧客買到令他們滿意的.商品，還有就是要看好店里的商品，防止偷盜行為出現(xiàn)，避免公司受損失。我每天的工作大抵是：八點(diǎn)半上班，到店后先整理一下店面，保證店的整潔，明亮。然后清點(diǎn)一下柜面的白酒，。之后就是等待顧客的光臨啦。接待顧客要保持笑容，給顧客留下一個(gè)溫暖，舒適的印象。在解答顧客疑問(wèn)是要耐心、細(xì)心，要竭盡所能的為顧客挑選到令其滿意的商品。在銷售商品時(shí)更多的還要銷售我們的服務(wù)和文化。下班前整理店面，清點(diǎn)白酒數(shù)量，報(bào)告一下今天的營(yíng)業(yè)額就可以啦。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)：
通過(guò)這為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我學(xué)到了很多，不論是與人交際方面還是工作經(jīng)驗(yàn)方面。更重要的是我了解企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)中涉及的管理，組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)開(kāi)展，以及存在的問(wèn)題。
1、企業(yè)的管理：
a領(lǐng)導(dǎo)層：
xx企業(yè)法定代表人及董事長(zhǎng)汪毅，中科大emba碩士。一手創(chuàng)辦企業(yè)。“厚德載物，泓源人海，以人為本，團(tuán)隊(duì)為根”是xx人的核心所在，成就一番事業(yè)考的是人才，團(tuán)隊(duì)精神。汪毅董事長(zhǎng)在十幾年的商海拼搏...
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大學(xué)生工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告14篇
實(shí)踐報(bào)告是進(jìn)行實(shí)踐后的報(bào)告；是匯報(bào)實(shí)踐過(guò)程和結(jié)果的一種方式。下面是小編整理的工商管理專業(yè)實(shí)踐報(bào)告范文（精選14篇），歡迎大家分享。
一、實(shí)習(xí)目的
作為規(guī)范市場(chǎng)和執(zhí)行工商政策規(guī)定的國(guó)家機(jī)構(gòu)，工商行政管理局專門負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)的商務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督管理，調(diào)節(jié)市場(chǎng)機(jī)制，維護(hù)市場(chǎng)秩序。本次實(shí)習(xí)目的是加深對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制的了解，進(jìn)一步領(lǐng)悟國(guó)家稅收政策的精髓，同時(shí)也為了理清政府工商管理機(jī)構(gòu)機(jī)關(guān)和企業(yè)、市場(chǎng)三者之間的關(guān)系，將書本知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合起來(lái)，深化對(duì)工商管理理論的認(rèn)識(shí)。為此，我來(lái)到了當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭止ど趟?，進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
市工商行政管理局工商所，簡(jiǎn)稱工商所。該單位業(yè)務(wù)工作由縣工商局直接領(lǐng)導(dǎo)和管理，對(duì)縣工商局負(fù)責(zé)。工商所的基本任務(wù)是依據(jù)國(guó)家工商系統(tǒng)法律政策的規(guī)定，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的民營(yíng)企業(yè)、外商獨(dú)資企業(yè)、合資企業(yè)、個(gè)體工商戶，以及宏微觀市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)，取締和處罰非法經(jīng)營(yíng)企業(yè)商戶，承擔(dān)維護(hù)商業(yè)社會(huì)正常經(jīng)濟(jì)秩序的職責(zé)。
三、開(kāi)展綜合實(shí)踐時(shí)間
本次實(shí)習(xí)涵蓋工商所工作的各個(gè)方面，主要包括以下幾個(gè)部分。
1.我參與了國(guó)家工商稅務(wù)政策的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程之中，我體會(huì)到了國(guó)家對(duì)工商業(yè)的宏觀調(diào)控力度和規(guī)范經(jīng)營(yíng)的重要性。就我個(gè)人的實(shí)習(xí)而言，工商管理工作看起來(lái)瑣碎而不起眼，或者說(shuō)無(wú)法做出驚天動(dòng)地的壯舉，但是它關(guān)系到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的和諧，企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，也影響到國(guó)家的稅收工作。在了解了國(guó)家相關(guān)政策和工商所實(shí)際工作流程之后，我承擔(dān)了接受群眾咨詢的任務(wù)。有些群眾對(duì)于工商所的工作職能不太了解，對(duì)此我一一耐心解答，幫助群眾普及工商知識(shí)，還對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者傳達(dá)國(guó)家稅收政策，敦促企業(yè)依法納稅。
2.在具體工作方面，我和同事以及相關(guān)部門都配合默契，在多項(xiàng)工作中取得了較好的成果。我與同事們組成資產(chǎn)清查小組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)特定企業(yè)的固定資產(chǎn)進(jìn)行清理工作。在短短一個(gè)月的時(shí)間里，咱們走訪了數(shù)十家私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶。咱們對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)，大到機(jī)械設(shè)備，小到電話機(jī)計(jì)算器，都登記造冊(cè)，并按照數(shù)量和物品描述于固定資產(chǎn)賬簿一一核對(duì)。盤點(diǎn)期間，我參與資產(chǎn)分類的工作，將土地、房屋、設(shè)備儀器等分門別類，并核查原產(chǎn)地、發(fā)票、使用說(shuō)明書等文件。其間，為了快速適應(yīng)工作狀態(tài)，我還申請(qǐng)制作資產(chǎn)明細(xì)表。有了前期實(shí)習(xí)打下的基礎(chǔ)，我很快就輕車熟路地接手了工作，與同事共同完成了任務(wù)。此外，我還學(xué)習(xí)了怎樣為個(gè)體經(jīng)營(yíng)者辦理工商注冊(cè)登記手續(xù)、接受并處理消費(fèi)者的投訴、對(duì)商標(biāo)注冊(cè)和廣告活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督規(guī)范等。
3.除了日常的辦公室工作之外，工商所還經(jīng)常組織下鄉(xiāng)鎮(zhèn)督察地方工商市場(chǎng)情況，開(kāi)展下鄉(xiāng)走訪民情活動(dòng)，了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際狀況，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)決策提供有力的幫助。對(duì)于一名工商管理專業(yè)學(xué)生，我在下鄉(xiāng)過(guò)程之中，積極學(xué)習(xí)相關(guān)政策和過(guò)去工作的資料，了解了基本情況之后，我多次向本單位領(lǐng)導(dǎo)和同事咨詢一些疑難問(wèn)題，爭(zhēng)取在正式工作開(kāi)展之前...
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物流管理專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告18篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中，我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編整理的物流管理實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一、實(shí)習(xí)題目
從實(shí)踐中再次認(rèn)識(shí)物流理論知識(shí)
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年6月26日下午14:30—17:10
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
石布嶺港區(qū)
四、課程實(shí)習(xí)班級(jí)：
08級(jí)
特許經(jīng)營(yíng)管理3班
五、課程實(shí)習(xí)的領(lǐng)隊(duì)教師：
林常青老師
六、課程實(shí)習(xí)的目的
在學(xué)習(xí)完一學(xué)期的物流管理后，通過(guò)到港口實(shí)地考察，使學(xué)生能夠更深刻地了解海上運(yùn)輸以及國(guó)際物流等相關(guān)的內(nèi)容，用理論結(jié)合實(shí)踐的教學(xué)方式使學(xué)生能夠更好地消化物流管理這門課程，并做到在現(xiàn)實(shí)中融會(huì)貫通地運(yùn)用。
七、課程實(shí)習(xí)的內(nèi)容
這次物流實(shí)踐課的地點(diǎn)是北海四個(gè)碼頭中的`石布嶺港區(qū)，同學(xué)們到達(dá)目的地后可自行在指定范圍內(nèi)自由參觀，有任何問(wèn)題都可以咨詢現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)解答的顧經(jīng)理。
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)和自行觀察，我了解了以下的一些情況：
北海有四個(gè)碼頭，每個(gè)碼頭的貨運(yùn)和客運(yùn)都是不固定的，但是港區(qū)有分客貨區(qū)。
我們所考察的石布嶺港區(qū)的碼頭全長(zhǎng)約453米，建設(shè)規(guī)模有2萬(wàn)、3萬(wàn)、5萬(wàn)噸級(jí)雜貨泊位各一個(gè)，年吞吐量在500萬(wàn)噸左右，屬中型港口。港區(qū)的船舶以散貨、雜貨船為主，港區(qū)的貨物多為銅、鐵、硫磺等礦產(chǎn)，還有化肥。出口的貨物主要是化肥和一些礦產(chǎn)，其中化肥多是云南、貴州的公司從該港出口。而進(jìn)口的主要是硫磺和礦產(chǎn)，進(jìn)口多為美國(guó)，加拿大，中東等國(guó)家，其中以巴拿馬的船舶為主，在硫磺進(jìn)口中以美國(guó)和加拿大為優(yōu)。從港區(qū)到美國(guó)和加拿大是30天左右，到中東是15天左右。同時(shí)，外國(guó)船舶必須掛中國(guó)國(guó)旗在桅桿方可進(jìn)入國(guó)境。
港區(qū)的淡季為11—4月，以春節(jié)前后為主，而旺季為5—10月。
港區(qū)退潮時(shí)水位9.5米，安全水位為11.5米，但通常都會(huì)到達(dá)12米，大約在卸下幾件貨物后恢復(fù)到安全水位。港區(qū)接待過(guò)噸位最重的是一艘7.5萬(wàn)噸的貨輪，吃水13.8米。港區(qū)的碼頭基本不放貨，一般在卸完貨之后馬上運(yùn)到倉(cāng)庫(kù)。
今天看到停泊在碼頭的有三艘貨輪，一艘是2萬(wàn)噸級(jí)的，一艘3萬(wàn)噸級(jí)的，一艘3.5萬(wàn)噸級(jí)的。而載重3.5萬(wàn)噸的貨輪正在卸貨，貨是硫磺，卸貨工具是以軌道移動(dòng)的吊車，卸貨方式是用斗抓硫磺。岸邊有一個(gè)叫集裝箱岸邊橋的起重設(shè)備，集裝箱大多以鐵軌運(yùn)輸，也用正面吊把集裝箱放到指定位置。另外，我們還到辦公大樓看了北海港—xx的建設(shè)項(xiàng)目表，從而了解到北海港未來(lái)的建設(shè)方向和發(fā)展規(guī)模。
八、課程實(shí)習(xí)的體會(huì)
雖然此次物流實(shí)踐課在大雨中進(jìn)行，使我不能很好地參觀和考察，但是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，讓我更清楚地了解海上運(yùn)輸和國(guó)際物流的流程，也讓我能夠更好地理解物流的相關(guān)知識(shí)，獲益匪淺。但是，在考察中也發(fā)現(xiàn)港區(qū)存在著污染問(wèn)題，由于貨物泄露而導(dǎo)致碼頭附近海域大規(guī)模污染，是海水變色。這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該盡快加以解決以免造成更大的污染和貨物的損失。
實(shí)踐課其實(shí)就是一次讓學(xué)生能夠?qū)嶋H考察在理論課所學(xué)知識(shí)的機(jī)會(huì)，...
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物流管理專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告
在學(xué)習(xí)、工作生活中，我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編整理的物流管理實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年1月21日至xx年3月31日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxxxxxx超市
實(shí)習(xí)目的：
1、鍛煉自己的工作能力，豐富自己的工作經(jīng)歷；
2、檢驗(yàn)自己適應(yīng)社會(huì)的能力和自我管理能力；
3、堅(jiān)定自己的職業(yè)素養(yǎng)和態(tài)度。
公司簡(jiǎn)介：
xxxx超市9月27日盛裝開(kāi)業(yè)，位于縣開(kāi)發(fā)區(qū)辦公樓旁。環(huán)境一流，典雅裝修。超市產(chǎn)品多樣，種類齊全；上千種家庭生活用品應(yīng)有盡有。物美價(jià)廉，質(zhì)量第一，講究誠(chéng)信，xx超市給你家一般的感覺(jué)！
xxxx超市是xxxx超市連鎖店中的一家。xxxx超市是一家大型連鎖超市機(jī)構(gòu)，企業(yè)自xx年創(chuàng)辦以來(lái)，先后開(kāi)辦了xx市xxxx商行、xx市xx貿(mào)易商行、xx市xx貿(mào)易商行、xxxx超市、xxxx超市等8家連鎖超市，先后被xx市相關(guān)部門評(píng)為“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境測(cè)評(píng)點(diǎn)”、“食品安全示范店”、“質(zhì)量誠(chéng)信單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。企業(yè)永遠(yuǎn)秉承“賽馬不相馬”、“你有多大能，就給你多大舞臺(tái)”的用人機(jī)制，為員工提供施展的平臺(tái)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1 賣場(chǎng)部分
賣場(chǎng)是整個(gè)超市的核心，其經(jīng)營(yíng)模式與文化理念在這里體現(xiàn)無(wú)遺。
1.1 賣場(chǎng)巡察
超市賣場(chǎng)面積有近一千平方米，商品種類繁多，營(yíng)業(yè)員數(shù)量不夠，因此，防損員的防損工作尤顯重要。尤其是在早購(gòu)和晚上的銷售黃金時(shí)間段，賣場(chǎng)顧客眾多，商品的安全以及部分貨架上商品排面的整潔就需要我們防損員盡職盡責(zé)的工作。敏銳的觀察、踏實(shí)的作風(fēng)、靈活的應(yīng)變這些都是必不可少的。
我在超市賣場(chǎng)主要是負(fù)責(zé)調(diào)味品、方便面、膨化食品、百貨等區(qū)域的貨物安全與整理，這對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)小挑戰(zhàn)。調(diào)味品，盡是些瓶瓶罐罐，需要輕拿輕放；方便面和膨化食品，是銷售速度極快的，需及時(shí)上貨；百貨，種類、貨品繁多，不易打理。這些問(wèn)題是我在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作后總結(jié)發(fā)現(xiàn)的，不過(guò)，只要腳踏實(shí)地的用心去做，是用不了多少功夫的。
1.2 打堆頭
堆頭是指超市中商品單獨(dú)陳列所形成的商品陳列，有時(shí)是一個(gè)品牌產(chǎn)品單獨(dú)陳列，有時(shí)會(huì)是幾個(gè)品牌的組合堆頭。一般都需要放在打底物上，或箱式產(chǎn)品直接堆碼在地上。
打堆頭需要注意兩個(gè)方面的細(xì)節(jié),一是堆頭的高度，一是堆頭的打底物。以我的身高為標(biāo)準(zhǔn)的話，堆頭的高度以在我大腿根部為宜（大概在1.2-1.3米），方便顧客選購(gòu)。堆頭打底物的選擇非常重要，它決定了打出來(lái)的堆關(guān)是否美觀、是否整齊，不管是什么打底物，最主要都是要夠結(jié)實(shí)、夠牢靠。
在超市，堆頭的位置、堆頭擺放的貨物都是要隨時(shí)更換的，以保證提供給顧客最新的信息，并給顧客煥然一新的感覺(jué)。
1.3 營(yíng)業(yè)和收銀
因?yàn)槌械臓I(yíng)業(yè)員較少的緣故，加之又正值春節(jié)時(shí)間段；所以，在賣場(chǎng)人滿為患的時(shí)候，我們防損員除了做好本職工作之外還要兼做營(yíng)業(yè)員。也就是為顧客提供面對(duì)面的服務(wù)：推薦商品，講解商品，推銷商...
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2024大學(xué)財(cái)務(wù)管理專業(yè)實(shí)習(xí)周記
周記是對(duì)本周發(fā)生的重大事件或者印象深刻的事情的記錄，對(duì)過(guò)去一周的心得總結(jié)，類似日記，但是比日記的概括面更廣。以下是小編幫大家整理的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)周記（精選16篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
實(shí)習(xí)周記【一】
本周是我的第一個(gè)實(shí)習(xí)周，在接下來(lái)的日子里，我會(huì)在建行舟山分行會(huì)計(jì)結(jié)算部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。
本周最深的印象是第一天報(bào)到。那天如約來(lái)到建行的人力資源部報(bào)到，填好表格后，等待實(shí)習(xí)崗位的分配。原本好像說(shuō)是要去網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)的，但通電話后，辦公室的同志告訴我要去“6樓”實(shí)習(xí)，并讓一位剛從6樓下來(lái)辦事的面目和善帶點(diǎn)知識(shí)分子氣息的女士帶我一起上去。報(bào)到后，碰巧上次有過(guò)一面之緣的陳經(jīng)理帶我找?guī)煾?，緣分啊緣分，發(fā)現(xiàn)我的新師傅就是剛才領(lǐng)我上樓的女士，真是“師傅領(lǐng)進(jìn)門”，看來(lái)我要好好開(kāi)始自己的實(shí)習(xí)修行了。
在接下來(lái)的幾天，我主要了解未來(lái)10周的工作環(huán)境及初步的內(nèi)容。在師傅的幫助下，我主要學(xué)習(xí)了關(guān)于“同城交換”這一塊的簡(jiǎn)單操作。
本周，慢慢融入陌生的工作環(huán)境是我最迫切的任務(wù)，對(duì)人的一個(gè)微笑、一個(gè)熱情的招呼，做好認(rèn)識(shí)新同事并讓同事認(rèn)識(shí)我的互動(dòng)工作，是我邁向畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一步。
實(shí)習(xí)周記【二】
最近天氣較惡劣，寒風(fēng)交加，人也病了。在我們辦公室里，還是“輕傷不下火線”。而我也覺(jué)得畢竟單位上班與學(xué)校上課是很不同的，所以就不請(qǐng)假了。想想在大學(xué)的時(shí)候，由于課程表安排不同，除了上課時(shí)間，其他時(shí)間是比較自由的，不像單位上班這樣朝九晚五。而現(xiàn)在還有在未來(lái)的上班過(guò)程中也要接受這種轉(zhuǎn)變。這些看起來(lái)好象是件小事，但在長(zhǎng)時(shí)間后是否還能保持最初的那份熱情呢?
其實(shí)有許多單位的上下班時(shí)間浮動(dòng)較大，就是說(shuō)自己掌控的時(shí)間比較自由，那作息的安排跟個(gè)人的自覺(jué)性也很有關(guān)系了。有些人依然兢兢業(yè)業(yè)，有些人則可能偷懶。所以在慢慢地工作過(guò)程中個(gè)人的職業(yè)道德、對(duì)崗位的熱愛(ài)和對(duì)工作的自覺(jué)性是優(yōu)質(zhì)工作業(yè)績(jī)的重要延續(xù)。
實(shí)習(xí)周記【三】
隨著會(huì)計(jì)制度的日臻完善，社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求，我們作為未來(lái)社會(huì)的會(huì)計(jì)專業(yè)人員，為了順應(yīng)社會(huì)的要求，加強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的操作能力。于是，本學(xué)期初，我們參加了學(xué)校為我們提供的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)。
剛進(jìn)入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。有一位很熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門，還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)。
第一天的快中午時(shí)，我被公司的領(lǐng)導(dǎo)帶到財(cái)務(wù)科經(jīng)理那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很樂(lè)意，因?yàn)楹軣崆榈亟哟宋遥€帶著我和她一起吃了午飯，下午財(cái)務(wù)經(jīng)理給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，因?yàn)檫@可能就是我將來(lái)要承擔(dān)的職責(zé)。
一周的時(shí)間很快就過(guò)去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中，因?yàn)橹挥泻蜕纤?、同事都處理好關(guān)系，才能有利于...
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班長(zhǎng)的自我鑒定大學(xué)專業(yè)錦集
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家對(duì)評(píng)語(yǔ)都不陌生吧，評(píng)語(yǔ)可有效引導(dǎo)被評(píng)價(jià)對(duì)象朝著理想目標(biāo)前進(jìn)。相信寫評(píng)語(yǔ)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，下面是小編幫大家整理的大學(xué)生班長(zhǎng)的鑒定評(píng)語(yǔ)（精選12句），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
通過(guò)大學(xué)幾年的校園生涯和社會(huì)實(shí)踐，我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己，為實(shí)現(xiàn)今后人生的價(jià)值時(shí)刻準(zhǔn)備著。在校期間，在學(xué)校的指導(dǎo)、老師的教誨、同學(xué)的幫助下，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)和參與社會(huì)實(shí)踐，自覺(jué)自己的綜合素質(zhì)在很大程度上得到了提升，努力將自己塑造成為一個(gè)專業(yè)功底扎實(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)完善、適應(yīng)能力強(qiáng)、具有團(tuán)體協(xié)作精神的青年。
一、學(xué)習(xí)方面
我認(rèn)真端正學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度，系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了嵌入式技術(shù)專業(yè)的理論基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)匯編語(yǔ)言、c及c++掌握很好，能獨(dú)立的編寫小程序。對(duì)單片機(jī)及arm技術(shù)有一定的了解，嵌入式linux程序開(kāi)發(fā)及嵌入式c及匯編混合編程較熟悉等。在硬件方面，熟悉電子電路及會(huì)protel軟件及pcb板設(shè)計(jì)等。我努力認(rèn)真地學(xué)好每一門功課，同時(shí)把所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐活動(dòng)中，把所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為動(dòng)手能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)造能力，力求理論和實(shí)踐的統(tǒng)一。在學(xué)習(xí)和掌握本專業(yè)理論知識(shí)和應(yīng)用技能的同時(shí)，還努力拓寬自己的知識(shí)面，培養(yǎng)自己其他方面的能力，比如我會(huì)經(jīng)常的去圖書館看下其它方面的書等。
二、工作方面
自入校以來(lái)，我一直在班上擔(dān)任的是班長(zhǎng)，在此期間，積極主動(dòng)地為同學(xué)服務(wù)，有意識(shí)地協(xié)調(diào)好班上同學(xué)之間的關(guān)系，能積極的配合輔導(dǎo)員老師的工作，積極的開(kāi)展班級(jí)各種活動(dòng)，能很好增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力，也增進(jìn)了同學(xué)們間的友誼，得到了老師和同學(xué)們的一致好評(píng)。在大一時(shí)我們班團(tuán)支部獲得“院優(yōu)秀團(tuán)支部”光榮稱號(hào)。在系學(xué)生會(huì)里我擔(dān)任的是外聯(lián)部部長(zhǎng)，在這期間，我積極的配合系領(lǐng)導(dǎo)工項(xiàng)學(xué)生工作，使學(xué)生會(huì)各部門更好的合作搞好學(xué)生工作，也能為系學(xué)生工作提供經(jīng)濟(jì)來(lái)源，即我系有活動(dòng)時(shí)我?guī)ьI(lǐng)外聯(lián)部成員，外出拉來(lái)贊助等方式。在大二一年里，我拉過(guò)幾家贊助商，也開(kāi)展了幾次講座，如《3g絡(luò)技術(shù)及大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃》等，也得到系領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在大學(xué)幾年里，我年年都獲得了“優(yōu)秀學(xué)生干部”的榮譽(yù)稱號(hào)。此外，我還注重自己能力的培養(yǎng)，積極參加學(xué)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐，如“一二九合唱比賽”、“舞蹈大賽”及“籃球賽”等等。在參加活動(dòng)的過(guò)程中使我增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。在大學(xué)放暑假期間，參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，比如在大一暑假我去深圳一家電子廠做質(zhì)檢等。為今后的工作積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，最大程度上提升自己各方面素質(zhì)。
三、思想方面
通過(guò)大學(xué)里系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)會(huì)用正確先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦，樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。在日常的學(xué)習(xí)生活中，熱愛(ài)祖國(guó)，遵紀(jì)守法，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)；關(guān)注時(shí)政，通過(guò)了解和學(xué)習(xí)黨的有關(guān)動(dòng)態(tài)和精神，使自己在思想上和行動(dòng)上與黨中央保持一致，積...
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計(jì)算機(jī)專業(yè)大學(xué)教師工作總結(jié)13篇
光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，需要認(rèn)真地為此寫一份工作總結(jié)。那么要如何寫呢？以下是小編收集整理的計(jì)算機(jī)教師個(gè)人工作總結(jié)（精選13篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
20xx年是我工作的第二年，與前兩年相比，今年，一個(gè)強(qiáng)大的教學(xué)和教育，了解自己的.能力和心理素質(zhì)都得到了進(jìn)一步改善在院領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助拓寬自己的專業(yè)知識(shí)，并已采取一些新的教學(xué)任務(wù)，完成今年的任務(wù)。教學(xué)任務(wù)：今年繼續(xù)擔(dān)任英語(yǔ)教學(xué)。繼續(xù)承擔(dān)的第一項(xiàng)是“電子商務(wù)”的教學(xué)。這是第二次，我有這個(gè)過(guò)程中，除了認(rèn)真準(zhǔn)備的課外，擴(kuò)大和電子商務(wù)相關(guān)的課外知識(shí)，并努力向?qū)W生介紹良好的文本對(duì)話的基礎(chǔ)，和e電子商務(wù)。
這個(gè)時(shí)間比上一次更詳細(xì)的解釋，并解釋更廣泛的覆蓋的部分，并已取得了良好效果。第二學(xué)期的“計(jì)算機(jī)科學(xué)教學(xué)的承諾。這是我第四次課程。優(yōu)秀的教科書，整理，使網(wǎng)絡(luò)資源的充分利用，并添加一些圖片，課件，豐富教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)更直觀，提高教學(xué)這個(gè)人工智能談話的一部分，并已弱新生英語(yǔ)課的任務(wù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上以前的方法，堅(jiān)持正確的，及時(shí)了解學(xué)生的發(fā)言，解釋教學(xué)任務(wù)的圓滿完成，更集中的焦點(diǎn)。但仍有許多不足之處。在教學(xué)過(guò)程中，一方面，他們的專業(yè)知識(shí)相對(duì)有限，無(wú)法做深入和準(zhǔn)確的教學(xué)電腦和電子商務(wù)的知識(shí)，另一方面，教學(xué)進(jìn)展速度和學(xué)生的教學(xué)要求，并沒(méi)有找到合適的平衡點(diǎn)。這些問(wèn)題在新的學(xué)年，我必須努力克服在科技英語(yǔ)教學(xué)，并與同事和上級(jí)的幫助下，教英語(yǔ)。
信息管理從大一第二學(xué)期0834，這種情況下，積極的和一流的溝通，他們的結(jié)果，階級(jí)和學(xué)生保持溝通，了解他們的思想和學(xué)習(xí)，盡快到繼承的“0834信息管理工作完成和我的學(xué)生了解和適應(yīng)對(duì)方，在這種情況下，是對(duì)基礎(chǔ)英語(yǔ)“新概念英語(yǔ)”新地平線“，然后四，加強(qiáng)系統(tǒng)的教學(xué)任務(wù)更加困難。結(jié)合過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，最多的學(xué)生所取得的成就，并鼓勵(lì)在英語(yǔ)教學(xué)中，洞察每一個(gè)學(xué)生的教學(xué)，及時(shí)總結(jié)。
不知不覺(jué)中一個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了，回顧這個(gè)學(xué)期的工作，基本上是比較順利的。我所享有的收獲，我會(huì)用于下個(gè)學(xué)期的工作中，我所碰到的問(wèn)題我會(huì)認(rèn)真思考，想辦法解決。在這個(gè)學(xué)期中，本人能在持續(xù)原有良好工作態(tài)度的基礎(chǔ)上，不斷提高，不斷進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)。為了持續(xù)優(yōu)良的工作姿態(tài)，以使下一學(xué)年能以更優(yōu)秀的面貌去繼續(xù)工作，現(xiàn)將本人這學(xué)期的工作狀況進(jìn)行全面的總結(jié)，總結(jié)如下：
一、思想方面
在這學(xué)期里，我從思想上，利用師德師風(fēng)教育活動(dòng)端正自我；從行動(dòng)上學(xué)電腦技術(shù)，學(xué)教學(xué)技能等；在生活上注意形象，為人師表。一學(xué)期來(lái)，我用心參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想覺(jué)悟，服從學(xué)校的工作安排，默默無(wú)聞地配合領(lǐng)導(dǎo)和教師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。這些肯定使我在以后的工作中變得更有信心、有動(dòng)力去做好每一樣工作。
二、工作方...
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藥學(xué)專業(yè)大學(xué)自我鑒定總結(jié)范文八篇
自我鑒定就是把一個(gè)時(shí)段的個(gè)人情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，自我鑒定可以使我們鍛煉語(yǔ)言組織能力，我想我們需要寫一份自我鑒定了吧。那么如何把自我鑒定寫出新花樣呢？以下是小編收集整理的藥學(xué)畢業(yè)生自我鑒定，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼之間即將畢業(yè)了，站在畢業(yè)的門檻上，現(xiàn)將自我鑒定如下：
在校期間，我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標(biāo)，以自我的全面發(fā)展為努力方向，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。
為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)；挖掘自身的潛力，結(jié)合每年的暑期社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，從而逐步提高了自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問(wèn)題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織和管理能力。
我熱愛(ài)醫(yī)學(xué)事業(yè)，并立志獻(xiàn)身于醫(yī)學(xué)事業(yè)。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求，為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康***。
在臨床課的學(xué)習(xí)中，我對(duì)內(nèi)科，外科，婦產(chǎn)科，兒科等專業(yè)課的學(xué)習(xí)更加努力，重點(diǎn)掌握了疾病的診斷和治療，對(duì)一些常見(jiàn)病的特點(diǎn)，診斷，鑒別及治療原則等更為重視，為以后的臨床實(shí)踐打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，但是從中也知道了還有許多疾病我們?nèi)祟愂菬o(wú)法克服的，對(duì)它還是不了解的，所以，我更加知道自己肩上責(zé)任，還要在以后的.工作中刻苦努力，注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，為祖國(guó)的醫(yī)學(xué)事業(yè)做出突出的貢獻(xiàn)，為人類的醫(yī)學(xué)事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
中專三年，塑造了一個(gè)健康、充滿自信的我，自信來(lái)自實(shí)力，但是同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到，眼下社會(huì)變革迅速，對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，社會(huì)是在不斷變化、發(fā)展的，要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，自身還有很多的缺點(diǎn)和不足，要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，得不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自己，改正缺點(diǎn)。作為一名醫(yī)學(xué)專業(yè)的大學(xué)生，所受的社會(huì)壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展要求。
這一次畢業(yè)讓我感到了很大的壓力，我忽然想起了自己當(dāng)初第一次進(jìn)入大學(xué)的時(shí)候，滿懷激情、滿懷希望。如今在這畢業(yè)的關(guān)口，我卻被壓力壓的喘不過(guò)氣來(lái)，多了一些惶恐不安，也有了一個(gè)抗拒心理。學(xué)習(xí)幾年，我對(duì)自己的專業(yè)也有了一定的了解，但是通過(guò)自己幾次實(shí)習(xí)之后，我發(fā)現(xiàn)自己離做好一名醫(yī)生差了太遠(yuǎn)太遠(yuǎn)。這不免讓我在心理方面有了一些壓力，所以在這次畢業(yè)鑒定之時(shí)，我也是做了好久的準(zhǔn)備，才來(lái)為這幾年的學(xué)習(xí)好好的進(jìn)行一次鑒定和總結(jié)。
學(xué)醫(yī)是一條很漫長(zhǎng)的道路，也是一條讓人很焦慮的道路。還記得當(dāng)初我之所以選擇這個(gè)專業(yè)，是因?yàn)槲蚁霝槟切┬枰獛椭娜颂峁┮恍椭瑢?shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和理想。我也知道成為一名醫(yī)生，首先需要自己很大的勇氣，強(qiáng)大的責(zé)任，這是對(duì)我自身的一個(gè)檢測(cè)和挑戰(zhàn)。我知道每一個(gè)醫(yī)學(xué)生在這條路上都會(huì)有一些彷徨，但是現(xiàn)在的我還是想明白了，不管自己將來(lái)會(huì)在一個(gè)怎樣的崗位上，我都不能去耽誤自己這些年的努力和學(xué)習(xí)，我一定要在這條路上走到最后，走到最好...
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大學(xué)生土木專業(yè)介紹信范本十一篇
在當(dāng)今社會(huì)生活中，接觸并使用介紹信的人越來(lái)越多，介紹信可以證明持有人的身份，具有憑證性的特點(diǎn)。為了讓您在寫介紹信時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編為大家整理的大學(xué)生介紹信，歡迎大家分享。
_________：
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是新形勢(shì)下推進(jìn)青年學(xué)生思想道德建設(shè)和思想政治教育的具體舉措，是增強(qiáng)青年大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的重要途徑。為引導(dǎo)廣大青年學(xué)生在深入社會(huì)、了解國(guó)情、接受鍛煉的過(guò)程中培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，牢固樹(shù)立跟黨走中國(guó)特色社會(huì)主義道路、為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗的理想信念，我校于xx年暑期組織“為祖國(guó)勤學(xué)修德·以實(shí)踐明辨篤實(shí)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，開(kāi)展宣講調(diào)研、教育幫扶、專業(yè)實(shí)踐等內(nèi)容豐富、形式多樣的實(shí)踐活動(dòng)，使青年學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中受教育、長(zhǎng)才干、做貢獻(xiàn)，以我所學(xué)，回報(bào)社會(huì)。
現(xiàn)介紹我校___________學(xué)院___________同學(xué)到貴單位參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，敬請(qǐng)貴單位為我校學(xué)生開(kāi)展活動(dòng)提供幫助。感謝貴單位對(duì)我校人才培養(yǎng)事業(yè)的大力支持!
此致
敬禮!
推薦人：xx
20xx年xx月xx日
尊敬的xx單位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我很高興以這種方式向你推薦我的表演學(xué)生——xxx。作為老師，把優(yōu)秀的學(xué)生推薦到優(yōu)秀的單位是我義不容辭的責(zé)任。希望我的推薦信不僅能幫你更好的了解xxx，還能幫你招到一個(gè)優(yōu)秀的員工，同時(shí)也能讓xxx同學(xué)進(jìn)入他夢(mèng)想單位的殿堂。
我們大學(xué)法學(xué)專業(yè)知名度高，入學(xué)考試競(jìng)爭(zhēng)激烈。十幾個(gè)人只有一個(gè)被錄取了。xxx就是這樣的法學(xué)院畢業(yè)生。她是我兩年研討班的學(xué)生之一。本人xx年6月畢業(yè)，法學(xué)學(xué)士，我覺(jué)得我很了解這個(gè)應(yīng)聘者。研討會(huì)第一年是社會(huì)科學(xué)的一般性討論，第二年是比較專業(yè)的話題。她了解這些話題，參與課堂活動(dòng)，提出有創(chuàng)意、有深度的'見(jiàn)解。
經(jīng)過(guò)四年的大學(xué)生涯，xxx已經(jīng)成為一個(gè)意志堅(jiān)強(qiáng)、深刻、成熟、內(nèi)向、熱愛(ài)生活、有愛(ài)心、富有同情心、上進(jìn)心、思維品質(zhì)優(yōu)秀、學(xué)習(xí)能力超強(qiáng)、具有獨(dú)特魅力的領(lǐng)導(dǎo)能力、人格特征完善、發(fā)展空間大、發(fā)展?jié)摿?qiáng)的人。
他才華橫溢，心思縝密。他熱愛(ài)生活，充滿愛(ài)心。在我看來(lái)，一個(gè)優(yōu)秀的人才應(yīng)該首先熱愛(ài)生活，對(duì)生活和未來(lái)充滿希望、信心和勇氣，就像xxx一樣。他充滿了愛(ài)。他為輟學(xué)的學(xué)生盡了一切努力，為不幸的學(xué)生做出了無(wú)私的貢獻(xiàn)，參加了許多班級(jí)和學(xué)校組織的愛(ài)心活動(dòng)。
相信憑借綜合素質(zhì)和扎實(shí)的基礎(chǔ)，再加上大學(xué)寬松的環(huán)境，xxx同學(xué)會(huì)有很好的發(fā)展前景。所以，我完全有理由相信他會(huì)成為一名優(yōu)秀甚至杰出的人才，并鄭重推薦給貴單位。希望貴單位給他充分施展才華的機(jī)會(huì)。我也真心希望他能通過(guò)你們組織的面試，進(jìn)入理想的組織。
此致
敬禮！
寫信人：
時(shí)間：
常院士：
您好。祝您xxxx年身體健康，事業(yè)順利。
我是西安交通大學(xué)生物工程專業(yè)的一名大三學(xué)生。我希望能考取您的研究生，做膜蛋白的解析工作，并且想于今年暑假到您實(shí)驗(yàn)室參觀與學(xué)習(xí)。希...
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大學(xué)電商專業(yè)實(shí)習(xí)周記十篇
忙碌而又充實(shí)的一周又過(guò)去了，我們一定有印象深刻的事情，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫周記吧。你所見(jiàn)過(guò)的周記應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家收集的電商客服工作實(shí)習(xí)周記（精選10篇），希望對(duì)大家有所幫助。
第一周
實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期，老板并沒(méi)有讓我做什么事情。我只是一個(gè)新手，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)也并不陌生，但是老板為了更好的體現(xiàn)服務(wù)理念，一定要經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的培訓(xùn)，才讓我上崗。這一個(gè)星期，每天都是等老板忙完重要的事情，然后開(kāi)始給我們培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容，無(wú)非就是了解xx客服的重要性，以及xx客服所需要具備的能力。對(duì)于一個(gè)網(wǎng)店而言，客戶看到的往往都是一張張圖片，而看不到產(chǎn)品，無(wú)非用手用眼睛去判斷產(chǎn)品的好壞，難免會(huì)產(chǎn)生懷疑感和距離感。這個(gè)時(shí)候，客服的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了?？头崆榈幕貜?fù)，或幽默，或誠(chéng)懇的答復(fù)，都會(huì)讓客戶覺(jué)得自己不是在跟一臺(tái)冷冰冰的電腦打交道，從而在客戶心目中樹(shù)立店鋪的形象，促成交易?？头枰牟粌H僅是快速的錄入能力，還要具備一定的商品專業(yè)知識(shí)。我所在的公司，賣的是真絲服飾，老板也給我們上了專業(yè)課。關(guān)于真絲的褪色，是因?yàn)檎娼z染色采用的是活性染化料，所以色牢度相對(duì)化纖面料會(huì)差一些，特別是顏色鮮艷的，退色會(huì)較明顯一些，但是洗過(guò)幾次以后就不會(huì)有了。這個(gè)星期，我學(xué)到了很多關(guān)于真絲服飾的知識(shí)，也對(duì)xx客服有了一個(gè)比較全面的了解。
第二周
實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期，還是培訓(xùn)，培訓(xùn)。一名有著專業(yè)知識(shí)和良好溝通技巧的客服，可以給客戶提供更多的購(gòu)物建議，能完善的解答客服的疑問(wèn)，更快速的對(duì)買家售后問(wèn)題給及反饋，從而更好的服務(wù)于客戶。一名優(yōu)秀的客服，必須要具備誠(chéng)信、耐心以及自控力。我們的心情，會(huì)影響我們的表達(dá)方式，當(dāng)我們心情好的時(shí)候，可能會(huì)帶動(dòng)客戶。網(wǎng)上客戶，有些比較好說(shuō)話，有些比較難纏。遇到這一類客戶，我們就要控制自己的情緒，耐心的解答，有技巧的應(yīng)對(duì)。老板為此還專門為我們整理了一本手冊(cè)，為的就是讓我們更好的了解客服的工作。手冊(cè)的內(nèi)容還提到了客服的說(shuō)話技巧，良好的溝通能力是很重要的。溝通過(guò)程中，其實(shí)最關(guān)鍵的不是我們客服說(shuō)的話，而是我們?nèi)绾握f(shuō)話。在這里舉個(gè)小例子，“恩”和“好的沒(méi)問(wèn)題”，前者比較生硬，后者比較有人情味。不同類型的客戶我們要采用不同的溝通技巧。對(duì)商品缺乏認(rèn)識(shí)的，我們要像個(gè)朋友一樣，從他的角度考慮給他推薦，而對(duì)于對(duì)商品知識(shí)非常了解的，我們就要表示出對(duì)他專業(yè)知識(shí)的欣賞。這個(gè)星期，學(xué)了很多東西。在培訓(xùn)課程中，老板教會(huì)了我們很多東西，讓我受益匪淺。在平時(shí)，我也會(huì)去網(wǎng)上的xx大學(xué)看看他們寫的帖子。在那里，客服資深者給了我們很多建議，他們用他們的經(jīng)驗(yàn)告訴我們?nèi)绾纬蔀橐粋€(gè)好的客服。
第三周
這個(gè)星期，開(kāi)始結(jié)束了培訓(xùn)生涯，開(kāi)始像正式員工一樣，坐在電腦前，回答客戶的問(wèn)題。雖然培訓(xùn)了兩個(gè)星期，但是我要學(xué)的東西，還是有很多。就像有些客戶會(huì)問(wèn)，某一款衣服是用什么xx的。面對(duì)這么專業(yè)的問(wèn)題，真的是有點(diǎn)不知所措，還好...
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