天貓雙十一交易額的意思,問答社區(qū)

1分鐘破億 38分鐘破百億

盡管阿里巴巴集團CEO陸兆禧、COO張勇此前都已公開表示，比起雙十一成交額，阿里更看重國際化雙十一戰(zhàn)略的建設，但今年雙十一一開場其成交額仍以驚人的速度一路飆升：

第1分鐘交易額達到1億元，其中無線端占比72.6%。交易開始后3分鐘，天貓雙十一成交額已經超過10億元，這個數字，去年耗時6分7秒，今年比去年快了3分多鐘。

交易開始5分17秒后，成交額已攀升至20億元，其中無線成交占比54.7%。

來自阿里監(jiān)測數據顯示，今年雙十一啟動起，小米官方旗艦店成交額位列所有商家之首，優(yōu)衣庫、杰克瓊斯、海瀾之家、韓都衣舍分別位列第二、三、四、五位。

而在國際化方面，雙十一開場后，全球有179個國家參與到今年的雙十一大促。其中，香港地區(qū)成交額位列海外曾交惡之首， 美國、臺北、澳門、新加坡緊隨其后。

開場13分50秒后，今年雙十一成交額已突破50億元規(guī)模。開場38分后，平臺交易額突破了100億大關，無線占比45.5% 。按照這個速度來估算，大概四小時內今年雙十一的成交額就將超越去年全天創(chuàng)造的362億元規(guī)模。

來自阿里方面數據顯示，今年雙十一是歷年商家數目參與最多的一年，僅天貓就有近2.7萬商家、4.2萬個品牌參與其中。除了耐克、ONLY、雙立人、GAP、寶潔、歐普照明等品牌之外，服飾的CK、ASOS，衛(wèi)浴的高儀、廚具的fissler、汽車的寶馬MINI等眾多品牌均參與雙十一。

全天成交額突破571億元

11月12日消息，據天貓最新數據顯示，天貓雙十一全天成交額達到571億元。其中移動交易額達到243億元，占比42.6%。物流訂單2.78億，總共有217個國家和地區(qū)參與雙十一。

相比2013年天貓雙十一全天交易額350億，今年總交易額增加了209億，同比增長近60%。無線成交額方面，較之去年53.5億增長了189.5億，是去年的4.5倍。

移動端方面，天貓雙十一在移動端的成交額耗時75秒突破1億。截至11月11日7時36分，天貓雙十一當天的移動端成交額突破100億，已經比2013年雙十一全天的移動端成交額增加將近一倍，占到總成交額的48.4%。

海外市場方面，截至11月12日零點，全球有217個國家和地區(qū)實現有訂單成交。其中，占據成交額前十位的國家和地區(qū)分別是：中國香港、俄羅斯、美國、中國臺灣、澳大利亞、新加坡、加拿大、澳門、巴西、西班牙。此外，截至11日24時，美國、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭、德國成為最受中國買家喜愛的產品輸出國，而美國Costco、日本Kirindo麒麟堂、韓國LG生活健康、美國自然之寶、韓國ltsskin成為成交量最大的5個商家。

支付方面，螞蟻金服公布了雙十一全天的支付寶移動支付筆數，雙十一全天，支付寶移動支付交易筆數達到1.97億筆，同比增長336%。雙十一當天還售出了1.86億份退運費險，同樣創(chuàng)下了全球保險業(yè)的紀錄。據了解，2013年雙十一支付寶完成移動支付筆數4518萬筆，

此外，今年雙雙十一交易額排名前十的分別是：廣東、浙江、江蘇、上海、山東、四川、北京、湖北、湖南、河南。

全球消費TOP排名前五為：香港，俄羅斯，美國，中國臺北，澳大利亞。

交易額數據分析

今年雙十一有很多特點，除了銷售額數字連創(chuàng)紀錄外，午夜12點過后流量的爆發(fā)力確實驚人，但后勁不足。天貓店鋪在外部投放的廣告力度越來越大，已到了不惜血本的程度，可流量供應情況仍顯不足。此外，一些店鋪出現刷銷量情況，也給這個購物節(jié)的結果蒙上了陰影。

雙十一本是淘寶系發(fā)動的購物節(jié)，但非常歡樂的是，如今在眾電商的集體跟進下，已演化成一個全體電商的節(jié)日。蘇寧易購從10月1就開始過節(jié)了，過了雙十一這個節(jié)還沒有過完;而京東則是從10月開始就展開促銷活動，其他如亞馬遜，甚至樂蜂網等電商，更是不甘落后。電商界不甘心全民購買力被一家電商在一天之內透支，與其如此，不如先動手透支雙十一的購買力。目前看來，這其中最大的贏家，是京東。

京東今年雙十一的銷售額為100億元，這并非雙十一當天的數字，而是從1日開始到12日結束的12天期間累積的。雙十一當天，京東的流量為5.3億，當日成交訂單在680萬單左右，是去年同期的3倍多，而開放平臺的交易額更是去年同期的6倍多。這個增長比例，已遠超天貓平臺增長率數倍，京東仍處在高速追趕的過程中。

雙十一當天，京東共賣出16萬臺電腦，平均每秒賣出一臺，全天賣出60萬臺網絡設備，130萬件辦公用品，20萬臺移動存儲設備，8萬臺顯示器，6萬部相機。小家電的銷售量，則一舉突破了130萬臺，電視為16.3萬臺，洗衣機超過10萬臺。手機方面，雙十一全天京東售出40萬件手機及配件，每秒有超過4件手機類商品下單，高峰時10分鐘內就售出了5萬臺手機，iPhone手機當天銷售超過3萬部，其中iPhone 5C銷量過萬。日用百貨方面，京東全天銷售奶粉25萬罐，紙尿片2000萬片。

這些品類的銷售數字，平均比去年同期增長了6倍左右，而開放平臺的銷售額增長也超過6倍，已占到京東總銷售額的1/3左右，多個品牌如茵曼、波司登、百麗、永久、雙立人、哥弟、新百倫等，均出現了1000%的銷售增幅。京東今年完成1000億的銷售目標，已基本沒有懸念，在獨立B2C領域的龍頭位置已穩(wěn)如泰山。

本次雙十一促銷活動，是對京東過去幾年不斷完善的各項能力的一個檢驗。而這些能力，基本可以歸納為三個方面，IT系統(tǒng)、物流配送和供應鏈管理。京東的IT系統(tǒng)是獨立開發(fā)的，負載能力在過去兩年的數次價格戰(zhàn)中飽受考驗。去年京東全面升級過一次系統(tǒng)后臺，按照未來十年的發(fā)展規(guī)劃將升級潛力提升了百倍以上，在本次大規(guī)模促銷活動中，除雙十一當天凌晨因出現大規(guī)模并發(fā)而有局地訪問緩慢的現象外，其余十幾天均發(fā)揮正常。這半個月內出現的流量高峰，將會逐漸成為京東電商平臺未來一年的常態(tài)。

在物流配送方面，京東幾年來飽受爭議的自建物流配送戰(zhàn)略，已明顯成為其核心競爭力。兩萬名配送人員在這半個月內加班加點，配送貨物，并沒有因雙十一而降低服務質量。京東的流量高峰從11月10日開始，當天下單的用戶大多在11日就收到了商品，211的妥投率達到了96%。相比天貓動輒10天半個月，甚至一個月才能收到貨物的現狀，京東在服務品質上已完勝。

在供應鏈管理方面，由于京東是自營電商，平臺上有2/3的銷售額需要及時補充貨源，采購體系要做出快速反應，及時補貨以應對商品的循環(huán)更新。京東在這一塊也有幾年沉淀下來的豐富經驗，采銷體系應對如此龐大的商品更新規(guī)模，能夠做到調配及時，對京東此次史無前例的大型促銷活動，起到了關鍵的支持作用。

京東平臺與天貓平臺相比，擁有巨大的服務品質優(yōu)勢，從物流配送到供應鏈管理，無一不是天貓之所短。天貓的唯一優(yōu)勢就是來自淘寶的流量，這能聚眾，卻根本無法提升服務品質，且更無希望通過標準化改造完善服務質量。京東在擁有服務優(yōu)勢的情況下，選擇購物節(jié)節(jié)點與天貓纏斗，是明智選擇，取得遠超于天貓的增長率，也在情理之中。

相比天貓含糊不清，來源不明的收入構成，京東的雙十一收入更透明，更有說服力，更有價值。天貓一直拒絕公布其具體銷售數字，總是會公布一個令人迷惑的支付寶總交易金額，但其中有多少來自天貓，則一直是個謎。天貓的銷售額會直接產生平臺收入，而進入支付寶的淘外電商和淘寶收入，則與阿里巴巴總體收入相關性并不大。反觀京東，所有收入只分兩塊，2/3的自營，1/3的開放平臺，各自有相應的利潤率和扣點，收入情況一目了然。

更為關鍵的是，京東在雙十一購物節(jié)所獲得的，并非枯燥的數字，而是在提供完善服務后所獲取的用戶粘性與回訪率。在京東購物，下單后次日即可送達，整個流程簡短而高效，退換貨等環(huán)節(jié)也使用戶感覺體驗良好。此次雙十一京東的最大收獲，將在未來一個月內逐步到來，天貓漫長的送貨流程，復雜的退換貨和程序，漏洞百出的投訴機制，會使得更多用戶獲得糟糕的購物體驗，進而轉投其他購物平臺。本次雙十一，天貓只是獲得了禁不起推敲的銷售數字，而京東必將獲得更深度的用戶沉淀。

京東過去幾年堅持大力發(fā)展的物流配送隊伍，是其諸多優(yōu)勢競爭力中的核心。其配送能力覆蓋面廣，標準化程度高，是能全面體現京東服務質量和良好用戶體驗的優(yōu)勢資源。這一能力，即便強大如天貓和淘寶系，也在短期內萬難獲得。天貓試圖利用其脫胎于淘寶的評價體系提升服務，終歸不接地氣，至多只是給了消費者一項在出了問題后給予差評的權利，無法讓消費者獲得真正滿意的用戶體驗。

即便天貓調整策略，從不發(fā)展物流配送轉向大力發(fā)展類似京東一樣的物流配送體系，全面追上京東則需要數年時間，且需要花費比京東總投入多數倍的金錢。但如果天貓不下定決心改善服務，則就只能忍受京東以快于自己數倍的發(fā)展速度迎頭趕上。以這個速度追趕的話，京東趕上天貓只是時間問題，而留給天貓的時間似乎也并不多了。

設若京東目前體量與天貓相當，天貓將相形見絀，一個主要靠流量輸血維持的平臺，一個物流配送碎片化的平臺，一個供應鏈不成鏈條的平臺，拿什么去同擁有標準化物流配送體系，完善的供應鏈管理體系，且不靠流量輸血而更多依靠口碑和用戶沉淀的京東去抗衡。如果天貓和京東未來幾年仍按目前的步調發(fā)展而不做改變，這個前景必然成為現實。

雙十一瘋狂購物節(jié)

今年雙十一走支付寶的金額為350億元，而非阿里文宣上似有意為之以偷換概念的天貓銷售額350億。這350億不但包括淘寶的銷售額，還包括來自淘外電商的銷售收入，更有一些刷量而導致的水分。如果能仔細分辨什么是文字游戲的話，你會發(fā)現真正來自天貓B2C的銷量遠沒有人們想象中那么大。雙十一這一天，天貓的銷量在100億元左右是可信的。但由于阿里在數據公布上的隨意性和模糊性，這個數字還是讓人不那么放心。即便按照350億元的數字，今年天貓的同比增長，仍不足100%。

女士消費比例偏高

“雙十一”在全國乃至全世界“剁手族”的瘋狂網購中結束了，2014年天貓“雙十一”網購節(jié)的總交易額終于揭曉。11月12日零時，阿里巴巴公布“雙十一”全天交易總額為571億元，其中移動交易額達到243億元，物流訂單2.78億個。而在這個龐大的數字背后，太原“剁手族”24個小時花出3.2億元。由此，新的網上零售交易紀錄誕生，這也是阿里巴巴辦“雙十一”網購節(jié)六年來的最高交易額，再創(chuàng)歷史新高。

“雙十一”男女齊血拼，有的甚至全家上陣。就太原本地情況看，女士網購消費比例偏高。數據顯示，太原人“雙十一”當天3.2億元的交易額中，女士消費比例偏高為61.11%，約計1.96億元;男士消費比例為38.89%，約計1.24億元?！敖衲晏熵垺p十一’交易額571億元，是阿里巴巴辦‘雙十一’網購節(jié)六年來的最高交易額。其中，‘雙十一’，阿里移動端成交額達到243億，是去年移動交易額的4.54倍，占到今年總成交額的42.6%，創(chuàng)下全球移動電商平臺單日交易的歷史新高?！庇浾哌B線到天貓的一位負責人趙女士，她講道，天貓“雙十一”在移動端的成交額從11月11日零時就一路攀升，勢如破竹，只用了75秒，成交額就突破了1億。截至11月11日7時36分，天貓“雙十一”當天的移動端成交額突破100億，已經比2013年“雙十一”全天的移動端成交額增加將近一倍，占到總成交額的48.4%。到11月12日零時，阿里移動端成交額達到243億，物流訂單2.78億個。

同時，支付寶在今年“雙十一”的交易峰值已經達到285萬筆/分鐘，相比去年“雙十一”期間79萬筆/分鐘的交易峰值，今年系統(tǒng)的支撐能力達到了去年3倍以上，用戶整體支付體驗相比去年也順暢了不少。

每一個數字后面都有其代表的意義。無論是“雙十一”成交571億元這一數字，還是太原本土3.2億元這一數字，背后意味的是阿里構建的移動電商生態(tài)系統(tǒng)開始步入軌道。山西一位電商人士表示，太原3.2億元的交易數據說明，山西電商還處在成長期，差距也意味著巨大的市場空間。面對互聯網巨頭咄咄逼人之勢，山西電商必須找準特色，才能加快追趕的步伐。天貓另一位負責人方女士也表示，今年“雙十一”，除了眾多的電商賣家，全國共有317家百貨門店和1111家餐廳參與到這個史上規(guī)模最大的移動大促中去，加上UC、優(yōu)酷、微博、高德地圖，以及ISV、淘女郎等，可以說這是移動電商生態(tài)的一次“總動員”。而正是整個移動電商生態(tài)不斷進化，最終造就了單日的交易大數據